皆様よりいただくご質問をまとめました。
これ以外にも分からないことがあればお気軽にお問い合わせください
Q. ポストカードに記載する名前に旧字・機種依存文字が使いたいのですが。
Q. 仕上がりはどんな感じですか?
Q. デザインの確認はできますか?
Q. 使用する写真の枚数が多いデザインだと料金は変わりますか?
Q. タイトルやメッセージは変更できますか?
Q. メールアドレスなどいれられますか?
Q. 住所を二つ入れられますか?
Q. 2種類のはがきを作りたいのですが。
Q. 報告はがきのデザインの種類は何パターンか選べますか?
Q. 何パターンかデザインを作ってもらって1つに決めることはできますか?
Q. デザインの背景の色を変えてほしいのですが。
Q. データのみの販売はしてますか?
Q. デザイン確認後、やっぱり違うデザインにしたい場合追加料金はかかりますか?
Q. 納品後、追加注文できますか?
Q. 使用したい写真が全体的に暗いのですが明るくできますか?
Q. 写真を部分的に使用したいのですが可能ですか?
Q. 使う写真は不要な部分をカットしてから送ったほうがいいですか?
Q. 使用する写真はどうやって渡せばよいですか?
Q. 携帯電話の写真は使えますか?
Q. 「官製はがき」「私製はがき」とは。
Q. 「お年玉付き年賀はがき」などで作ることは出来ますか?
Q. はがきの持込はできますか?
Q. 家庭用のインクジェットプリンターで宛名面に印刷できますか?
Q. 宛名面の印刷はお願いできますか?
Q. メールが届きません。
Q. Yahooメール(フリーメール)しかないのですが。
Q. 携帯電話から注文できますか?
Q. 海外の発送はできますか?
Q. 支払いのタイミングは?

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ポストカードに記載する名前に旧字・機種依存文字が使いたいのですが。

下記表にご希望の漢字がございましたら、 アルファベットと数字の組み合わせでご記入ください。
下記表にない場合は、お手数ですがその他質問欄に詳細をご記入いただくか、手書き文字をはっきりと分かるように携帯で撮影いただき、ご注文番号をご記入後、メール添付でこちらまでお送りください。
※お写真のファイル名に①②などの機種依存文字は使用できません。1、2などに名前を変更してください。
例)はしご高の髙橋さんの場合 (A1)橋
例)たち崎の山崎さんの場合 山(B1)※宛名ファイルや、新規会員登録の際には使用できません


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仕上がりはどんな感じですか?

当店の報告はがきは質感にこだわりがあり、オフセット印刷ではなく通常の写真と同じように写真印画紙で出力しています。それをはがき貼り付けてお作りしているので、クリアな写真画質、しっかりとした高級感ある厚みに仕上がります。また、四辺をきれいに裁断しますので貼り合わせてあるようには全く見えません。 写真用紙はしっとりとした仕上がりで、柔らかい雰囲気が出る高級感のある半光沢紙です。

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デザインの確認はできますか?

ご注文後デザインを作成してご登録頂いたメールアドレスに見本完成のお知らせをお送りします。メールに記載されているURLよりマイページにログインしていただき、写真の配置や誤字・脱字などのご確認をお願いします。

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使用する写真の枚数が多いデザインだと料金は変わりますか?

いいえ、変わりません。どのデザインを選んでも写真枚数によって料金は変わりませんのでご安心ください。

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タイトルやメッセージは変更できますか?

当店のポストカードはどのデザインでもタイトル・メッセージを変更することができます。 用途に応じた報告はがきをお作りいたしますのでお気軽にお申し付けください。

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メールアドレスなどいれられますか?

はい、無料で入れられます。注文フォームに記入欄がありませんので、質問欄に記入してください。

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住所を二つ入れられますか?

はい、無料で入れられます。注文フォームに記入欄がありませんので、質問欄に記入してください。

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2種類のはがきを作りたいのですが。

オプションで、タイトル・メッセージのみを変更して印刷する「2種類印刷(1,000円)」と写真やデザインを変更して印刷する「2デザイン印刷(1,500円)」をご用意しています。

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報告はがきのデザインの種類は何パターンか選べますか?

はい、選べます。カートの中にご希望のデザインを複数お入れください。 それぞれのデザインでタイトルやメッセージの変更も可能です。追加制作料金として1デザインごとに1,500円かかります。 式に参列された方やテーブルごとなど、別々のお写真で印刷されたい方もこちらをご利用ください。

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何パターンかデザインを作ってもらって1つに決めることはできますか?

可能です。ただし、追加制作料金として1パターンにつき1,500円かかります。質問欄に「複数デザイン見本希望」とお書きの上、デザイン番号を記入しておいてください。また使用するお写真の配置順番もご記入ください。 デザイン番号は、デザイン選択後、拡大プレビュー画面の左下に表示されています。

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デザインの背景の色を変えてほしいのですが。

可能な限りお客様のご要望にお応えいたします。(2,000円) ※一部変更が難しいデザインがありますのでお問い合わせください。

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データのみの販売はしてますか?

申し訳ありません。データのみの販売は致しておりません。報告はがきを印刷したお客様のみの販売となります。

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デザイン確認後、やっぱり違うデザインにしたい場合追加料金はかかりますか?

はい。違うデザインに変更は追加制作料金として1,500円かかります。

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納品後、追加注文できますか?

はい、できます。納品後の追加注文につきましては1枚80円でお作りします。(はがき代別)ただ割高になってしまいますので余裕を持ったご注文をおすすめいたします。 ホームページの「追加注文はコチラ」よりお申し付けください。 →報告はがきの追加注文

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使用したい写真が全体的に暗いのですが明るくできますか?

もちろんできます。通常の料金内でスタッフが最適な明るさに調整いたします。

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写真を部分的に使用したいのですが可能ですか?

はい、可能です。ご家族で写っている写真からお二人だけをトリミングして使用したいなど、写真の使用したい部分や入れたくない部分を質問欄にご記入ください。 可能な限り対応させていただきます。デザインや写真によってはご希望に添えない場合もありますが、その場合はご相談させていただきます。

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使う写真は不要な部分をカットしてから送ったほうがいいですか?

写真(被写体)の周りに余裕があった方が、デザインを作りやすいので元のお写真(データ)のまま送ってください。カットしたい部分のご希望がありましたら質問欄にご記入ください。

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使用する写真はどうやって渡せばよいですか?

【デジタル画像の場合】 注文フォームより画像をアップロードしてください。 ※通信状況やデータ容量の関係で写真のアップロードがうまくいかず、ご注文ができない場合があります。その場合は注文フォームの「写真の郵送」をお選びいただいて写真をアップロードせずにご注文ください。お写真のデータはメール添付にて別途お送りください。 ○○送信先メールアドレス info_b@blanc-w.com メール添付の場合は「ご注文番号」「お名前」「写真の配置順番」を明記してください。
【ネガの場合】 そのままはお預かりできませんので、必ず写真にしてから郵送してください。 【紙焼き写真の場合】 お手元に1枚しかない写真、スタジオなどで撮影した、アルバム・台紙に貼ってある写真は送らないようお願いします。輸送中や制作中に傷やよごれがついたとしても責任を負うことはできません。郵送事故につきましても責任を負いかねます。 それらの写真を使用したい場合は、お手数ですが焼き増しをしてからお送りください。 なお、ネガと紙焼きでのお申し込みの場合、お預かりした写真は納品時に一緒にお返しいたします。
■ 写真送付先 ■
〒738-0033 広島県廿日市市串戸2-3-10
電話: 0829-31-0994
カメラのウエハラ
ブラン ポストカード制作担当 係

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携帯電話の写真は使えますか?

携帯電話のカメラで撮影した写真はご使用の機種によってはサイズが小さく画像が粗くなる場合があります。小さな写真枠に使用すれば粗さが目立たないこともありますが、メインの写真に使用すると通常のデジタルカメラで撮影したお写真と比べて仕上がりが粗くなる可能性がございます。なるべく通常のデジタルカメラで撮影したデータをご利用いただくことをおすすめしております。

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「官製はがき」「私製はがき」とは。

「官製はがき」は郵便局で販売している50円額面が印字された郵便はがきのことです。切手を貼らずにそのまま投函できます。またシーズンによって「かもめーる」(暑中見舞い用)や「お年玉付き年賀はがき」(年賀用)をご用意いたしております。 官製はがきをご選択の場合、ご利用料金に別途はがき代(1枚50円)が加算されます。 「私製はがき」はお客様のお手元に商品が到着後、ご自身で切手を貼っていただくタイプのはがきのことです。はがき代は無料です。はがき代が掛かりませんので、手渡しの場合や予備のはがきなどにおすすめしています。

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「お年玉付き年賀はがき」などで作ることは出来ますか?

もちろん出来ます。はがきも当店でご用意いたしております。 (年賀はがきでの印刷は郵便局から発売後となります。別途はがき代が加算されます)

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はがきの持込はできますか?

ご注文と同時にお送りいただける場合のみで、官製・年賀はがきのお持込にも対応しております。
~注意事項~
一週間以内にお送りいただけない場合、こちらでご用意したはがきに印刷させていただきます。
追加のご注文は持込みできません。
お持込いただくはがきに制限があります。
〈お持込できるもの〉
・通常の官製・年賀はがき(白地無地)
・インクジェット用はがき(白地無地)
〈お持込できないもの〉
・インクジェット写真用(表面に光沢があります)
・宛名面に印字を行ったはがき
その他色がついていたり 特殊な柄が入ったものはこちらですり損じが起きた時同じものをご用意できませんのでお受けいたしておりません。また年賀状などくじの番号も持込のものと変わる場合がありますのでご了承ください。
商品の印刷・発送は持込はがき到着後となりますので、発送はお早めにお願いいたします。
■ はがき送付先 ■
〒738-0033 広島県廿日市市串戸2-3-10
電話: 0829-31-0994
カメラのウエハラ
ブラン ポストカード制作担当 係
※送料お客様負担

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家庭用のインクジェットプリンターで宛名面に印刷できますか?

当店の報告はがきは質感にこだわりがあり、しっかりとした高級感ある厚みに仕上がります。プリンターによっては厚さに対応しておらずかならずプリントできるとはお約束できません。申し訳ありません。ただ多くのお客様よりプリンターで印刷されたということを聞いております。無料でサンプルを郵送いたしておりますので、お持ちのプリンターで試されることをお勧めいたしています。
なお、宛名面へのプリントについては、数あるプリンターの仕様を把握することが困難なためサポートしておりません。

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宛名面の印刷はお願いできますか?

承っておりません。

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メールが届きません。

ご注文が完了しましたら、注文確認メールを自動で送信しております。メールが届かない場合は、アドレスの登録間違い・迷惑メール扱いなどが考えられます。迷惑フォルダを確認してもメールが届いてない場合はアドレス登録間違いですので、正しいメールアドレスをご連絡ください。 →ご連絡はコチラから

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Yahooメール(フリーメール)しかないのですが。

ご登録は可能ですが、設定により(特にYahooメール)当店からのメールが「迷惑フォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑フォルダに入っている方は当店からのメールを「迷惑メールではない」に設定してください。

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携帯電話から注文できますか?

申し訳ありません。携帯電話からのご注文にはシステムが対応していませんので、パソコンからご注文ください。

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海外の発送はできますか?

商品の発送は国内のみとさせていただいております。

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支払いのタイミングは?

銀行振込
ご入金確認後の商品の印刷・発送となります。お申し込み(見本確認後)お早めにお振込みください。
クレジット
ショッピングカートでクレジット決済が完了していましたら、OKのご連絡後すぐに商品の印刷・発送に入ります。 決済が確認できませんでしたら、再度クレジットのご案内をいたします。お手続きお願いいたします。
コンビニ後払い(NP)・代引き
こちらで後払いのお手続きをいたします。OKのご連絡後すぐに商品の印刷・発送に入ります。

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